Главная Гарантия Гарантия и условия возврата

Гарантия и условия возврата

Общие условия обмена и возврата

Обмен и возврат техники: В соответствии с пунктом 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену и возврату не подлежат.

Обмен и возврат запасных частей и экипировки: Возврат и обмен данных товаров надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • Наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт).
  • Предоставление оригинального товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату.
  • Сохранение товарного вида, потребительских свойств и заводской упаковки.

Гарантия на технику

Срок: Гарантия предоставляется на срок до 2-х лет, в зависимости от бренда и модели, с момента получения товара.
Условие: Гарантия действует при своевременном прохождении ТО у авторизованного сервис-центра с отметкой в сервисной книжке. Обязательства несет дистрибьютор (поставщик).
Как оформить?
  1. Уведомление продавца на email info@pitbikemarket.ru с фото VIN, общим фото техники и фото/видео дефекта.
  2. После согласования — доставка техники или неисправного узла силами покупателя по адресу приобретения техники.
  3. После диагностики и согласования с поставщиком, новые детали отправляются покупателю. Установка — силами покупателя.
Обмен и возврат техники не осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Гарантия на запчасти и экипировку

Срок: 14 календарных дней с момента покупки/получения.

Процедура: Уведомление на info@pitbikemarket.ru с фото дефекта. После согласования — возврат детали покупателем за свой счет.

Примечание: Обмен и возврат запасных частей и экипировки надлежащего качества возможен в течение 14 дней при наличии паспорта и товарного чека.

Нужна помощь?
Укажите контакты, и мы свяжемся для уточнения деталей
Вопрос и ответ
Какие товары нельзя вернуть или обменять, если они надлежащего качества? Согласно закону, это технически сложные товары. В нашем случае — это вся мототехника: питбайки, мотоциклы, квадроциклы, снегоходы. Запчасти и экипировку вернуть можно.
Сколько дней у меня есть на возврат запчастей? 14 календарных дней с даты покупки, не считая дня приобретения.
Что нужно иметь при себе для возврата в салоне? Сам товар в полной комплектации с упаковкой и бирками, паспорт и документ, подтверждающий покупку (чек).
Как вернуть товар, купленный онлайн с доставкой? Свяжитесь с нами по email info@pitbikemarket.ru или по телефону 8 (499) 113-51-61. Мы согласуем способ и адрес возврата. Доставка возвращаемого товара оплачивается покупателем.
Как быстро происходит возврат денег? После приема и осмотра товара в салоне или на складе, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 - 30 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.